DE VUELTA. PASAJEROS DEL AMSTERDAM, AYER, VUELVEN A BORDO TRAS RECORRER BUENOS AIRES. PARTIERON HACIA RIO.
Durante este verano llegarán 124 cruceros al puerto de Buenos Aires y ayer fue el turno de tres grandes embarcaciones que arribaron por la mañana con casi 4.700 turistas: el Amsterdam, el Spirit of Adventure y el Costa Mediterránea. Brasileños, suizos, norteamericanos, franceses e ingleses, entre otros, bajaron de los barcos para conocer la Ciudad, hacer compras y visitar todos los rincones posibles en unas pocas horas. Es que dos de los barcos volvieron a partir por la tarde, después de hacer un recambio de pasajeros, cargar alimentos y permitir el descanso de la tripulación.
“Pese al calor caminamos mucho y nos quedamos sorprendidos con las calles y las avenidas, amplias y llenas de árboles. Además nos compramos un bolso de cuero a muy buen precio”, le contó a Clarín la suiza Olga Daywalder, mientras mostraba un equipaje de viaje color rojo de cuero de oveja, made in Argentina. Junto a su marido, Olga descendió del buque Amsterdam, que llegó desde el sur del continente con 1.655 pasajeros y 700 tripulantes.
Ayer la terminal Benito Quinquela Martín se desbordó con la andanada de turistas, pese a que los cruceros llegaron en diferentes horarios. Es que allí, en Ramón Castillo y Avenida de los Inmigrantes, está demorada una obra para ampliar la terminal. La que funciona actualmente fue montada en 2001 en un antiguo galpón reciclado y en aquel momento se dijo que era una instalación provisoria. El hall de acceso está lleno de locales, una suerte de free shop para que los turistas compren hasta el último minuto antes de subir nuevamente a los barcos. La gente de la AFIP, que trabaja allí en Aduanas, le confió a Clarín que “la terminal soporta, aunque con limitaciones, la llegada de tres barcos; el problema grave es cuando son cuatro o cinco. Ahí se desborda todo y nadie da abasto”.
Extenuadas por el calor de Buenos Aires, pero exultantes, Liz (de Fort Lauderdale, Florida) y Cristina (de San Antonio, Texas) abordaban ayer el Amsterdam cargadas de compras. Se conocieron en Alaska, trabajando para una compañía norteamericana, y son fanáticas de los cruceros: “Viajamos mucho, pero esta ciudad nos impactó por la calidez de su gente”, contaron. “Nos advirtieron que nos cuidáramos de los robos y especialmente de los ‘carteristas’, pero no pasó nada. Como en otras grandes ciudades, hay que prestar atención”, sonrieron. Ya con un pie en la escalerilla, se iban a la piscina y después al spa del barco.
Sobre las dársenas, debajo de una sombrilla y atentos a la llegada de los pasajeros, la tripulación -mayoría de filipinos, indonesios y tailandeses- ofrecía unas pequeñas toallas, empapadas en agua helada. Un alivio para los turistas que llegaban acalorados.
El que aceptó la toallita fue el matrimonio Steward (de Londres, Inglaterra): “Estuvimos a punto de quedarnos arriba del barco. Estamos felices de haber cambiado de idea. Conocimos la ciudad hace muchos años, pero creció tanto que parece otra”, contaron. Y también treparon a la esterilla para seguir, con destino final, hacia Río de Janeiro.
Meyer y Das Neves coincidieron en destacar que “esto es un triunfo de la estrategia”, tanto provincial como nacional, para difundir las “bellezas de la Argentina”.
El funcionario nacional, ante una consulta de Télam, dijo que “acá realmente vemos la fuerza de la gente, de los competidores, de los fanáticos tuercas” y del “cariño que la población argentina siente realmente por esta clase de eventos apoyando con su participación” la competencia internacional.
Meyer calificó a la “fiesta tuerca” como “impresionante”, con un despliegue magnífico sobre la difusión del país a través de los canales argentinos e internacionales, en el marco de “un doble beneficio: muchísima promoción, a un costo muy bajo”.
En lo que respecta al medio ambiente y el impacto que puede tener sobre la región patagónica, el secretario de Turismo de la Nación afirmó que “no se afecta ni se afectará ningún área” porque “se tomaron los recaudos del caso en base a los estudios de los organizadores”.
“Yo tuve la oportunidad de apreciar la seriedad del trabajo. No fueron sugerencias las que se dieron sobre el cuidado que deben tener durante el transcurso del tráfico de la carrera, sino órdenes”, apunto Meyer.
Por último Meyer sostuvo que el Rally es “una movida internacional en el turismo no convencional que redundó ahora en un éxito total y se proyectará durante el transcurso de los próximos años”.
Entre los turistas foráneos, hubo un siete por ciento procedente de Brasil, Paraguay y Uruguay, los socios de Argentina en el Mercosur, el mayor bloque comercial de América Latina.
Las cataratas del Iguazú, que abarcan a más de un centenar de saltos, entre ellos “La Garganta del Diablo”, de 70 metros de alto, han sido declaradas Patrimonio Natural de la Humanidad por la ONU y están dentro de parques nacionales de Argentina y Brasil.
El turismo en el lado argentino de las cataratas mueve unos 50 millones de dólares al año, según cálculos de la Administración Nacional de Parques Nacionales de Argentina.
La ciudad de Buenos Aires resultó elegida como la mejor ciudad de Latinoamérica y una de las dos mejores del mundo a nivel turístico, por la revista norteamericana Travel+Leisure.En este rubro son analizados aspectos tales como atractivos turísticos, actividad cultural, oferta gastronómica y comercial, relación calidad-precio, y perfil de sus habitantes. El secretario de Turismo, Enrique Meyer, recibió en Nueva York el premio otorgado por Travel+Leisure, una publicación mensual líder en el mercado mundial de las revistas de viajes.Durante la celebración, el funcionario destacó el crecimiento sostenido de la llegada de turistas de extranjeros al país y puntualizó que “en mayo, se registraron 177.666 arribos al Aeropuerto Internacional de Ezeiza, lo que representa un incremento de 10 por ciento en relación al mismo mes del año pasado”. Para elaborar los rankings que Travel+Leisure publica, la revista también consulta a sus experimentados lectores sobre hoteles, hospedajes, cruceros, líneas aéreas internacionales y de cabotaje, empresas de alquiler de automóviles, operadores turísticos, spa e islas.”Buenos Aires atrae visitantes con su ritmos de tango, su famosa vida de café sofisticada, algunos de los mejores bifes del mundo, y a una buena tarifa”, reseñó la revista. Debajo de Buenos Aires quedaron ubicadas las ciudades latinoamericanas de Cuzco (Perú), San Miguel de Allende (México), Río de Janeiro (Brasil) y Antigua (Guatemala). A nivel mundial, la capital argentina compartió el liderazgo con la tailandesa Bangkok.
El escenario virtual de la industria del turismo
Todo indica que en un futuro próximo el turista dispondrá desde su computadora personalel estilo de sus vacaciones y a los más convenientes precios.
Medio siglo atrás, un viaje de placer a Nueva York implicaba sus buenas 36 horas de paciente espera arriba de un avión. Y esto, cuando todo iba viento en popa y las escalas no sumaban retrasos. Por entonces, los turistas llevaban en el bolso apenas unas fotografías en blanco y negro de su destino y, en la memoria, la recomendación de un amigo avezado que ya había hecho el recorrido antes.
En los ‘50, según la Organización Mundial del Turismo, alrededor de 25 millones de personas viajaron por el planeta. Un número que desde entonces se amplificó hasta la cifra actual y contando: en el 2007, según este mismo organismo, se registraron 898 millones de llegadas de turistas internacionales -es decir, un 6,5% de crecimiento anual entre 1950 y el año pasado-. En tanto, los ingresos por turismo a nivel internacional alcanzaron los 733.000 millones de dólares en el 2006.
Que los aviones crucen el mundo en unas pocas horas es sólo uno de los muchos factores que empujaron el negocio del turismo hacia la cúspide sobre la que hoy reposa.
Si aquella persona de los ‘50 repitiera su viaje en el nuevo siglo se encontraría no sólo con que el trecho se ha acortado en tiempo en unas 22 horas sino con que -alabado sea internet- antes de partir podrá recorrer virtualmente la Gran Manzana, tanto como Londres, Dublin o Barcelona, a través de cámaras de televisión que transmiten en “real time” la vida cotidiana de sus calles. No le faltarán tampoco reportes del tiempo, de las principales festividades y de la congestión del tráfico ni, por supuesto, los precios de un amplio espectro de actividades recreativas.
Con una tarjeta de crédito, una conexión de banda ancha y una fracción de su tiempo podrá comprar sus pasajes, reservar el hotel y adquirir un ticket para ver una obra de Broadway ahorrando costos de operación y aprovechando descuentos.
La red ha venido a cambiar las reglas de juego en el negocio turístico. Y los intermediarios comienzan a ponerse nerviosos
ACTITUDES TRADICIONALES Y MODERNAS
Según Google, dos de cada tres personas que están por viajar consultan sus futuros movimientos en la red. Este número establece un escenario nunca visto en la industria sin chimeneas. El vínculo “face to face” va dejando paso al contacto virtual entre el turista y sus necesidades.
odavía no hay cifras definitivas pero los especialistas estiman que entre un 10 y un 15% de las transacciones vinculadas con el turismo internacional se realiza totalmente por internet. De ellas, una parte sustancial corresponde a transacciones que ponen en línea directa al consumidor con el proveedor. El resto sigue el formato tradicional en el que una empresa hace el papel de contacto y agenda.
Lo cierto es que la amplia variedad de oportunidades tanto en materia de comodidad como de tecnología ha hecho que el consumidor empezara a tomar el control sobre la planificación de su viaje.
Pensemos en un ejemplo tradicional de cómo resuelve las cosas un ciudadano de Alemania (los mayores y más constantes viajeros del mundo) que ha decidido viajar, por ejemplo, a nuestra Patagonia (uno de los destinos preferidos por los habitantes de ese país). Primero vendría a su mente la imagen de las montañas, los glaciares, las zonas extensas e interminables de la geografía, y luego, no dudaría en acercarse a la oficina de un operador para que lo asesorara en la materia.
Este operador le ofrecería los llamados paquetes turísticos “todo incluido” y lo único que variaría entre ellos sería la fecha y el nivel socioeconómico al que estarían dirigidos.
Por supuesto, lo que este consumidor generalmente no sabe es que este intermediario obtiene importantes descuentos por parte de cada empresa receptora y que, a su vez, le cobrará al consumidor final un plus por facilitarle el camino. En definitiva, el precio resultará toda una evidencia: ni tan caro que resulte inalcanzable ni tan barato que suene sospechoso.
Pero los tiempos han cambiado. Ahora internet le ofrece a ese turista la chance de sumergirse por sus propios medios en un portal de amplio espectro, aunque dedicado específicamente a esta geografía, para que desde allí comience a desarrollar una rueda de consultas y contactos. Tal como están las cosas, no pocas empresas como pequeñas operadoras, hoteles y restaurantes le harán sus propios descuentos por realizar la transacción a través de la web –algo que a éstos les permite estimar su facturación de temporada– y con la debida anticipación.
CIFRAS QUE SÓLO SABEN CRECER
Según la Organización Mundial del Turismo, en 1950 unos 25 millones de personas viajaron por el mundo, mientras que en el 2003 éstos treparon a 690 millones. En el 2007, la cifra alcanzó los 898 millones. Los ingresos por turismo internacional ascendieron a 733.000 millones de dólares, o sea, 2.000 millones de dólares diarios, en el 2006. El turismo representa hoy cerca del 35% de las exportaciones mundiales de servicios y más del 70% en los países menos adelantados (PMA). Para el 2020 se espera llegar a los 1.600 millones de llegadas de turistas internacionales.
El turismo moderno dio su paso inaugural en 1841, cuando Thomas Cook organizó el primer viaje organizado del que se tenga noticia. Si bien terminó siendo un fracaso económico, se lo consideró un éxito puesto que sentó las bases de la industria tal cual la conocemos en la actualidad. Sin embargo, el estilo impuesto diez años más tarde –en 1851, desde su conformada agencia Thomas Cook and Son– podría cambiar radicalmente. A una velocidad sorprendente las personas se están convirtiendo en microoperadoras, en las verdaderas arquitectas de sus vacaciones.
Pensemos en términos históricos para ver cuán velozmente está moviéndose este panorama. Al estallar la Primera Guerra Mundial en 1914 había unos 150.000 turistas norteamericanos en Europa. En 1973 alcanzaban los 190 millones. Se estima que el total de transacciones de los servicios turísticos adquiridos por internet en 1996 fue de casi 300 millones de dólares y el monto se triplicó en 1997 a 890 millones. Según datos publicados en el Ciberpaís, en el 2002 las empresas de viajes en Europa vendieron en la red un 55% más que en el 2001 y su facturación alcanzó los 7.300 millones de euros, cifra que corresponde al 3,5% de las ventas totales del sector. El Centro de Investigaciones Regionales y Turísticas (CRT) previó que las ventas en Europa ascenderían a 16.400 millones de euros en el 2006, el 6,9% de los ingresos totales de la industria turística.
Los nuevos cálculos doblan, por estos días, la apuesta en Europa y en el resto del mundo, en consonancia con la enorme penetración en la sociedad contemporánea, llevándolo a un 15%. Sin embargo, para los próximos cinco años se espera cruzar la barrera del 20% sobre una facturación internacional que tampoco deja de avanzar.
EL FUTURO SE CONSTRUYE CON CADA VIAJE
El escenario turístico de los próximos doce años se muestra tan dinámico como la misma red lo hace. Han comenzado a aparecer pequeñas empresas operadoras que brindan servicios superpersonalizados que vienen a competir con el modelo de comercialización de paquetes turísticos de los ’80 y ’90. Si bien los grupos se mantienen –pregúntenles a japoneses y norteamericanos–, hoy no es tan extraño ver cómo una pareja contrata un servicio que comienza literalmente cuando pone un pie en el territorio que quiere explorar. En realidad, ese pie va a parar a una 4×4 que inicia un recorrido por los principales atractivos de la región y sigue con cenas y almuerzos de alta cocina y noches de ensueño en hosterías acogedoras a precios más accesibles que los hoteles cinco estrellas.
Otras de las opciones son las que ejecutan los turistas más avezados, quienes programan su viaje por internet buscando ofertas y descuentos para luego descansar en un hotel de primera categoría al que también le han sacado un trozo de la tarifa por reservar con un año de anticipación y en moneda extranjera.
Los blogs, los foros, los blogs dedicados al turismo y la asesoría en línea de viajes de placer o negocios también contribuyen de modo sustancial al cambio del paradigma. Basta con ingresar una pregunta en uno de estos espacios para que una buena cantidad de personas responda con su propia experiencia.
Es así que los sitios web institucionales sólo sirven para dar un primer pantallazo tanto de sí mismos como del lugar en el cual están enclavados. Ahora la versión oficial de los hechos se vierte en los chats y en los foros.
“Turismo: Panorama 2020”, una publicación de la OMT, pronostica que las llegadas internacionales sobrepasarán los 1.560 millones en el 2020. De esas llegadas, 1.180 millones serán de origen intrarregional y 378, de larga distancia. El desglose por regiones señala que en el 2020 las tres primeras regiones receptoras serán Europa (717 millones de turistas), Asia Oriental y el Pacífico (397 millones) y las Américas (282 millones), seguidas por África, Oriente Medio y Asia Meridional. Asia Oriental y el Pacífico, Asia Meridional, Oriente Medio y África registrarán tasas de crecimiento anual superiores al 5%, frente a la media mundial del 4,1%. Se estima que las regiones más maduras, Europa y las Américas, registrarán tasas de crecimiento inferiores a la media. Europa mantendrá la cuota mayor de llegadas, aunque sufrirá un descenso del 60% de 1995 al 46% en el 2020.
LA ARGENTINA, TODO LO QUE VIENE
En el año de su nacimiento –1950– Aerolíneas Argentinas transportó en total 294.711 pasajeros. En el 2005, el número creció hasta los 5.909.917.
Según un informe de la Cámara Argentina de Turismo, nuestro país atrajo el 0,482% del turismo mundial en el 2005. Con 3.895.000 turistas recibidos ese año la Argentina se ubicó detrás de Brasil, pero superando destinos de la talla de República Dominicana y Puerto Rico.
El Ministerio de Economía ha indicado que la industria de viajes y turismo generó en el 2006 3.873 millones de dólares, que equivalen al 7,2% del total exportado por el país. Ese año la cantidad de personas que arribaron a la Argentina llegó a los 4.188.000. Más de un millón de puestos de trabajo giran en torno del turismo.
Obviedades aparte, la Argentina tiene un enorme potencial de crecimiento. En materia de turismo, unos de los factores a tomar en cuenta a la hora de decidir un viaje, sobre todo cuando el consumidor viene del Primer Mundo, son la seguridad y el orden político (al menos cierto orden político) del país de destino, el resto es discutible. Para los europeos, Sudamérica en las últimas dos décadas se ha transformado en un lugar de fuerte atracción y la Argentina, en su puerta de entrada preferida. La dicotomía de su territorio, la amabilidad de su gente y lo accesible de sus precios son fundamentos de este boom. La convertibilidad fue un aliciente más que significativo para estas conductas. Pensemos en la realidad del dólar –o mejor aún, del euro– y nos daremos cuenta con qué ojos bien abiertos observan los precios esos europeos que vienen a disfrutar del sur del mundo.
Viva Cuba Shakes Argentina Travel Agents
Cuba presented its campaign Viva Cuba in Argentina, as part of the promotion and development strategy to consolidate its tourist sector, before over 500 travel agents.
The Cuban Tourism Office of Tourism and the entity Havanatur S.A impressed for the quality and excellence of its proposals in an elegant Buenos Aires hotel that welcomed the tourist cabinet organized by Ladeví, one of the main specialized magazines in the so-called “smokeless industry”.
“The event allowed us once again to upgrade information, analyze tendencies, exchange ideas and generate opportunities before professionals of the sector recognizing the outstanding and solid presence of Cuba in Argentina”, Mario Ramos Alvarez, director of the Cuban Office for Tourism Information and Promotion for the Southern Cone.
He specified that that sample was carried out “one week after successfully finishing the Cuban Tourist Caravan for four Argentinean cities: Buenos Aires, Rosario, Mar del Plata and Misiones, in which they trained more than 450 Argentinean travel agents to work for Cuba as a tourist destination.”
The Caravan extended to neighboring Chile and it was organized by the Ministry of Tourism (MINTUR), with exposed values, novelties and potentialities of the sector, added Ramos Alvarez.
Since 1996, when the million visitors was excelled, the archipelago intended to be bolstered as a Caribbean and world destination.
“In that growth, Argentineans have an outstanding role and they are located among the first 10 markets for the island”, the official reiterated.
Ramos predicted that this year there will also be a good registration in the figure of Argentinean vacationers to the island, if one keeps in mind that until last May 25, 000 people were counted, and confirmed that 37,000 travelers from Argentina arrived in Cuba last year, while the goal for 2008 is 40,000.
He stressed that the importance of the tourist industry in Cuba is also manifested in the fact that investments occupy a protagonist role in 2008, especially, in the repair of the hotels to increase the quality of the offers.
Representatives of MINTUR, Cubana de Aviacion, Gran Caribe, Cubanacán, Cubatur, Sol Meliá, Iberostar, Occidental Hoteles and Blau took part in the event.
Buenos Aires, 25 jun (PL) Como parte de la promoción y estrategia de desarrollo que hoy consolida su sector turístico, la mayor de las Antillas mostró en Argentina la campaña Viva Cuba ante más de 500 agentes de viajes.
La Oficina de Turismo de la isla y la entidad Havanatur S.A impresionaron por la calidad y excelencia de sus propuestas en un elegante hotel porteño que acogió la vitrina turística organizada por Ladeví, una de las principales revistas especializadas en la industria sin humo.
“El evento nos permitió una vez más actualizar información, analizar tendencias, intercambiar ideas y generar oportunidades ante profesionales del sector que reconocen la destacada y sólida presencia nuestra en Argentina”, declaró a Prensa Latina Mario Ramos Alvarez, director de la Oficina de Información y Promoción Turística de Cuba para el Cono Sur.
Precisó que esa muestra se realizó “una semana después de concluir de manera exitosa la Caravana Turística de Cuba por cuatro ciudades argentinas: Buenos Aires, Rosario, Mar del Plata y Misiones, en la que se capacitaron más de 450 agentes de viajes del destino turístico de la isla”.
Con la Caravana, que se extendió al vecino Chile y estuvo organizada por el Ministerio del Turismo (MINTUR), agregó Ramos Álvarez, expusimos valores, novedades y potencialidades de nuestro sector.
Desde 1996, cuando se logró por vez primera sobrepasar el millón de visitantes, el archipiélago se propuso apuntalarse como destino mundial y del Caribe.
“En ese crecimiento, los argentinos tienen un papel relevante y se ubican entre los 10 primeros mercados para la isla”, reiteró el funcionario, quien recordó que Cuba rompió su récord de turistas extranjeros en un solo día, al totalizar 71 mil 30 el pasado 20 de marzo.
Vaticinó que este año también habrá un sobresaliente registro en la cifra de vacacionistas argentinos hacia la isla, si se tiene en cuenta que hasta mayo último fueron contabilizados 25 mil.
Confirmó que unos 37 mil viajeros de este país suramericano llegaron a la nación caribeña el pasado año y en 2008 la meta es superar los 40 mil.
Remarcó que la importancia de la industria de la hospitalidad en Cuba se manifiesta además en que para el 2008 las inversiones ocupan un papel protagónico, en especial, en la reparación de los hoteles para elevar la calidad de las ofertas.
En la Caravana participaron representantes del MINTUR, Cubana de Aviación, Gran Caribe, Cubanacán, Cubatur, Sol Meliá, Iberostar, Occidental Hoteles y Blau.
ln/ocs
PL-43
Buenos Aires, 25 jun (PL) Como parte de la promoción y estrategia de desarrollo que hoy consolida su sector turístico, la mayor de las Antillas mostró en Argentina la campaña Viva Cuba ante más de 500 agentes de viajes.
La Oficina de Turismo de la isla y la entidad Havanatur S.A impresionaron por la calidad y excelencia de sus propuestas en un elegante hotel porteño que acogió la vitrina turística organizada por Ladeví, una de las principales revistas especializadas en la industria sin humo.
“El evento nos permitió una vez más actualizar información, analizar tendencias, intercambiar ideas y generar oportunidades ante profesionales del sector que reconocen la destacada y sólida presencia nuestra en Argentina”, declaró a Prensa Latina Mario Ramos Alvarez, director de la Oficina de Información y Promoción Turística de Cuba para el Cono Sur.
Precisó que esa muestra se realizó “una semana después de concluir de manera exitosa la Caravana Turística de Cuba por cuatro ciudades argentinas: Buenos Aires, Rosario, Mar del Plata y Misiones, en la que se capacitaron más de 450 agentes de viajes del destino turístico de la isla”.
Con la Caravana, que se extendió al vecino Chile y estuvo organizada por el Ministerio del Turismo (MINTUR), agregó Ramos Álvarez, expusimos valores, novedades y potencialidades de nuestro sector.
Desde 1996, cuando se logró por vez primera sobrepasar el millón de visitantes, el archipiélago se propuso apuntalarse como destino mundial y del Caribe.
“En ese crecimiento, los argentinos tienen un papel relevante y se ubican entre los 10 primeros mercados para la isla”, reiteró el funcionario, quien recordó que Cuba rompió su récord de turistas extranjeros en un solo día, al totalizar 71 mil 30 el pasado 20 de marzo.
Vaticinó que este año también habrá un sobresaliente registro en la cifra de vacacionistas argentinos hacia la isla, si se tiene en cuenta que hasta mayo último fueron contabilizados 25 mil.
Confirmó que unos 37 mil viajeros de este país suramericano llegaron a la nación caribeña el pasado año y en 2008 la meta es superar los 40 mil.
Remarcó que la importancia de la industria de la hospitalidad en Cuba se manifiesta además en que para el 2008 las inversiones ocupan un papel protagónico, en especial, en la reparación de los hoteles para elevar la calidad de las ofertas.
En la Caravana participaron representantes del MINTUR, Cubana de Aviación, Gran Caribe, Cubanacán, Cubatur, Sol Meliá, Iberostar, Occidental Hoteles y Blau.
